企業(yè)與人一樣,都有性格,有的企業(yè)受人尊敬,也的企業(yè)倍受唾咒,有的企業(yè)倍受歡迎。我們銷售微波干燥設(shè)備,經(jīng)常接到客戶的電話或電郵咨詢,有些企業(yè)非常受我們的歡迎,但有些企業(yè)卻怎么也讓我們熱情不起來。以下是一些最不受歡迎的合作伙伴的行為。
1、保密自己,行為象間諜。有些企業(yè)的來電咨詢微波設(shè)備時(shí)不喜歡透露其自身的情況(包括公司名,姓名,電話,具體生產(chǎn)什么產(chǎn)品等),對(duì)于我們的詢問總是再緘其口,沒有為彼此的溝通建立互信的平臺(tái)。這種行為被我們列為間諜行為,最不受歡迎。
2、咨詢沒有具體的應(yīng)用需求描述,只詢問設(shè)備價(jià)格,甚至咨詢“你們的烘干設(shè)備主要應(yīng)用在哪個(gè)行業(yè)或你們的設(shè)備可以干燥什么產(chǎn)品”這樣的無厘頭問題。這種咨詢被我們定義為“浪費(fèi)感情的電話”。
3、到訪不預(yù)約,預(yù)約不到訪的行為。有些企業(yè)由于沒有良好的時(shí)間觀念,只尊重自已的時(shí)間,完全不尊重別人的時(shí)間,拜訪別人經(jīng)常不預(yù)約,或者預(yù)約了時(shí)間后又不到訪嚴(yán)重影響我們的工作計(jì)劃。這種行為被我們定義別“違約到訪”,不受歡迎。
4、言而無信,出爾反爾。有些企業(yè)在向我們購買設(shè)備時(shí)候,不管是在談價(jià)格,談工期或是談下訂單的時(shí)間上都喜歡一個(gè)字“拖”,說好的價(jià)格一覺醒來又一個(gè)樣,說好的打款時(shí)間不斷拖,還口口聲聲說“你放心,錢絕對(duì)不會(huì)差你,設(shè)備你快點(diǎn)抓緊做,不要拖工期”。“老板,訂做的設(shè)備沒打款誰敢做?如果我說行,你放心我已經(jīng)在做了,哪還不是在敷衍你!”
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